Tu hotel

   Tu hotel: con esta expresión se quiere conseguir que el viajero y turista que se aloja en un hotel, se sienta como en su propia casa, que de verdad piense que ese hotel donde está alojado es suyo de alguna manera. Si el hotelero consigue esto, habrá conseguido fidelizar a un cliente, y que ese cliente le permanezca fiel durante mucho tiempo.
   Los hoteleros deberían preguntarse siempre si están actuando correctamente en el apartado de atención al cliente, y hacer todo lo posible porque el cliente que se ha alojado en su hotel salga “feliz y contento” de su estancia y con ganas de repetirla. Una forma de hacer un seguimiento al grado de satisfacción de sus clientes es mirar los comentarios que han insertado los clientes en las numerosas webs que existen en la actualidad en donde se insertan opiniones, puntuaciones y sugerencias de los establecimientos analizados a fin de verificar resultados